Häufige Fragen zum Valet-Parken

Rufen Sie uns etwa 45 Minuten vor Ihrer Ankunft am Flughafen unter +49 176 44541515 an. Wir vereinbaren einen Treffpunkt am Terminal 1 (Abflugebene, Ausgang A2), Terminal 2 (Ausgang D2) oder Terminal 3.

Unser Fahrer übernimmt dort Ihren Schlüssel, führt eine kurze Fahrzeuginspektion mit Foto-Protokoll durch und parkt Ihr Fahrzeug auf unserem gesicherten Parkplatz. Nach Ihrer Landung und dem Erhalt Ihres Gepäcks rufen Sie uns erneut an – wir bringen Ihr Fahrzeug direkt zum Terminal.

Unser Valet-Service ist täglich von 04:30 bis 23:00 Uhr für Sie da. Bitte planen Sie Abgabe und Rückgabe innerhalb dieser Zeiten. Einzelheiten zu Übergaben außerhalb der Geschäftszeiten finden Sie in unseren AGB.

Kleinere Verspätungen bemerken wir in der Regel selbst. Verzögert sich Ihr Flug um mehrere Stunden oder Tage, informieren Sie uns bitte umgehend unter +49 176 44541515 oder per E-Mail an info@phoenixparkservice.de.

Bitte beachten Sie die Regelungen zu Terminabweichungen und Umbuchungen in unseren AGB.

Nein. Wir sind auf Valet-Parken spezialisiert: Sie übergeben Ihr Fahrzeug direkt am Terminal und erhalten es dort auch wieder zurück – ganz ohne Umsteigen.

Ja – und das empfehlen wir besonders in der Hauptreisezeit. Buchen Sie bequem online oder telefonisch unter +49 176 44541515. So ist Ihr Stellplatz sicher reserviert.

Sie haben die Wahl zwischen dem Außenstellplatz (ab 56 €) und dem überdachten VIP-Stellplatz (ab 79 €) – jeweils inklusive Valet-Service. Alle Preise für bis zu 30 Tage finden Sie transparent in unserer Preisübersicht.

Direkt nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail – mit allen wichtigen Details wie Datum, Uhrzeit und Ablauf der Übergabe.

Auf Wunsch reinigen wir Ihr Fahrzeug innen und außen, laden Ihr Elektroauto oder tanken es vor der Rückgabe auf. Die Leistungen buchen Sie einfach zusammen mit Ihrem Parkplatz. Alle Details und Preise finden Sie auf der Seite Leistungen.

Unser Außenparkplatz hat keine Höhenbegrenzung. Für Kleinbusse, große Vans und ähnliche Fahrzeuge mit mehr als 5 Metern Länge berechnen wir einen Zuschlag – sprechen Sie uns bei der Buchung gerne an.

Ja, eine Stornierung ist vor Beginn der Leistung möglich:

• Bis 24 Stunden vor Beginn: kostenfrei
• Weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Buchungsbetrags

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an booking@phoenixparkservice.de oder info@phoenixparkservice.de erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer E-Mail – bitte fordern Sie eine Eingangsbestätigung an. Details regeln unsere AGB.

Ja. Änderungen am Ankunftstag, an der Uhrzeit oder an Ihren Flugnummern senden Sie uns bitte per E-Mail an booking@phoenixparkservice.de oder info@phoenixparkservice.de. Haben Sie über einen unserer Partner gebucht, nehmen Sie Änderungen bitte über dessen Portal vor.

Sie können online per Kreditkarte, EC-Karte oder PayPal bezahlen oder bei der Übergabe Ihres Fahrzeugs vor Ort bar zahlen.

Ihr Fahrzeug steht auf unserem videoüberwachten, umzäunten Gelände in Rüsselsheim am Main – nur 12 Minuten vom Flughafen entfernt. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihrem Schlüssel, der sicher verwahrt wird. Während der gesamten Parkdauer ist Ihr Fahrzeug versichert; Übergabeprotokoll und Fotos sorgen für volle Transparenz.

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten und speichern alle Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.